به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی از استان اردبیل، صمد علامه معاون مسکن و ساختمان راه و شهرسازی استان اردبیل گفت: بنا به فرمایشات رهبر معظم انقلاب اسلامی، پاسخگویی به سؤالات و دغدغه‌های مردم و نیز حل مشکلات آنان از اساسی‌ترین وظایف مدیران و کارگزاران در نظام جمهوری اسلامی است.
وی افزود: اداره کل راه و شهرسازی استان اردبیل در خدمت‌رسانی به مردم پیش‌گام بوده و ساخت مسکن حمایتی، ساخت پروژه‌های بزرگراهی و احداث ساختمان‌های دولتی و عمومی بخشی از وظایف این اداره کل است.
معاون مسکن و ساختمان راه و شهرسازی استان اردبیل افزود: سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد ۱۱۱) ارتباط بی‌واسطه مردم و دولت برای بیان انتقادات، درخواست‌ها، گزارش‌ها و پیشنهادات مردمی است و این فرصت را برای مسئولان فراهم کرده تا از مسائل و مشکلات مردم به نحو ملموس‌تری آگاه شده و برای رفع آن تدابیر بهتری را اتخاذ کنند.
علامه با قدردانی از مدیر و کارشناسان دفتر بازرسی و ارزیابی عملکرد استانداری اردبیل اظهار داشت: پاسخگویی به سؤالات مطرح شده توسط مردم و همچنین تسریع در روند رسیدگی به مشکلات آنان رضایت الهی را به دنبال دارد.
گفتنی است سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد ۱۱۱) باهدف تسهیل دسترسی‌های مردم به اطلاعات و خدمات، ارتقای سطح پاسخگویی مسئولان، افزایش رضایتمندی عمومی، افزایش نظارت بر نحوه ارائه خدمات دولتی و سرعت در پاسخگویی راه‌اندازی شده است و مردم در تمام شهرهای استان می‌توانند از طریق شماره‌گیری ۱۱۱ مسائل و مشکلات خود را با کارشناسان سامانه ارتباط مردم و دولت مطرح کنند.